Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn cho hoạt động của bạn trên 26b.

Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtBảo mật thông tin giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ để cập nhật thông tin
26b Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ để yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Thời gian xử lý yêu cầu thường từ hai đến năm ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của yêu cầu và số lượng dữ liệu cần kiểm tra.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu cụ thể.
Chat trực tiếp trên trang Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn mục hỗ trợ tài khoản và nêu rõ yêu cầu về dữ liệu.
Form yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 26b, vào phần cài đặt bảo mật, chọn mục quyền riêng tư và điền form yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và giao dịch của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu nhạy cảm khi truyền tải và lưu trữ, bao gồm thông tin tài khoản, chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử hoạt động. Hệ thống giám sát tự động phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc địa điểm mới và yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhận sở thích cài đặt của bạn, nhưng không theo dõi hành vi ngoài trang 26b.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn. Điều này bảo vệ dữ liệu giao dịch, mật khẩu tài khoản và thông tin thanh toán khỏi bị chặn.

Xác minh đăng nhập đa lớp

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã này trước khi truy cập tài khoản và ví tiền.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ, bàn chơi yêu thích mà bạn đã chọn. Cookie này không theo dõi bạn ngoài trang 26b và bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Quyền yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong thời gian quy định pháp luật cho phép.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi anh em thường hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trên 26b. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản ví và số điện thoại liên kết để đối chiếu giao dịch. Mật khẩu ví, mã PIN và chi tiết bảo mật khác không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc form trong tài khoản, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đơn vị quảng cáo hay bên thứ ba khác.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa thông tin trong thời gian quy định pháp luật cho phép và gửi xác nhận hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bàn chơi yêu thích. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn ngoài trang này. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật áp dụng, thường từ ba đến năm năm, để đáp ứng yêu cầu kiểm toán hoặc tranh chấp pháp lý nếu có.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.